CREAZIONE DI UN SISTEMA DI VALUTAZIONE DEL PERSONALE
Determinare la produttività dei collaboratori è il grattacapo di ogni amministratore delegato e imprenditore sin da quando esiste l’impresa. Al giorno d’oggi sono disponibili molti strumenti per poterlo fare. La valutazione del personale è molto importante in un mercato che è sempre più competitivo. Un’accurata valutazione del personale permette di monitorare le performance dei collaboratori per poterli correggere, motivare, formare e aiutare a trarre soddisfazione dal loro lavoro. Non è semplice costruire un buon sistema di valutazione del personale, per questo è utile avvalersi di professionisti che coadiuvano ad impostarlo. NeuroComScience ti può aiutare.
Gli strumenti più utilizzati al giorno d’oggi sono
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Management by objective (MBO), individuare gli obiettivi per il miglioramento;
Key Performance Indicators (KPI) utili nella misurazione delle attività svolte che vanno scelte in base alle caratteristiche delle mansioni;
Feedback a 360° permettono di dare uno sguardo alle abilità dei collaboratori dal punto di vista dei colleghi;
Feedback continui permettono di far sentire l’apprezzamento e il monitoraggio del lavoro e motivazione a migliorare;
I colloqui individualipermettono di verificare vari aspetti e potenzialità della persona.
In particolare…
MBO consiste in una metodologia che permette di definire obietti-vi Specific, Misurable, Achivable, Relevant, Timing (SMART). Questo metodo aiuta a creare degli obiettivi stimolanti per la motivazione dei collaboratori. E’ importante dilazionare feedback nel tempo a breve, medio e lungo termine in modo da far sentire ai collobaratori l’apprezzamento del loro impegno, correggerli e motivarli al miglioramento.
I KPI sono dei parametri che vengono utilizzati per misurare gli aspetti centrali di un processo finalizzato al raggiungimento di un obiettivo. Per definirli in modo oggettivo occorre individuare gli indici fondamentali di un processo, come ad esempio il tempo di produzione o la percentuale di vendite di un prodotto. L’aspetto fondamentale dei KPI è che rendono il processo, anche legato alla risorsa umana, misurabile e saper misurare qualcosa significa conoscerla. Un ulteriore aspetto dei KPI è che contribuiscono a dare un ordine di importanza alle mansioni e quindi a tralasciare gli aspetti che non fondamentali per il raggiungimento di un obiettivo.
I feedback a 360° sono utili per valutare le abilità dei collaboratori da punti di vista differenti. La valutazione arriva da tutti i livelli gerarchici; verticali e orizzontali e anche dai clienti per alcuni collaboratori. L’aspetto cruciale dei feedback a 360° è che sono utili per aiutare i collaboratori a migliorare le loro skills. E’ importante dilazionare feedback nel tempo a breve, medio e lungo termine in modo da far sentire ai collobaratori l’apprezzamento del loro impegno, correggerli e motivarli al miglioramento.
Questi strumenti possono essere integrati con i colloqui individuali che permettono di cogliere informazioni più profonde legate alla percezione del collaboratore in merito al proprio lavoro e aprire un dialogo al miglioramento.
Perché avvalersi di un aiuto per l’attività di risorse umane?
Il capitale umano produce grande ricchezza se indirizzato con maestria.
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